كيف تكشف حجم الإنتاجية الحقيقي لفريقك وتعرف قيمة كل موظف في شركتك

للوصول إلى جوهر المشكلة، عليك أن تبدأ بالتفكير بطريقة مختلفة تماماً تجاه الأرقام في شركتك. بدلاً من النظر إلى إجمالي الإيرادات كرقم واحد، قم بتقسيمه على عدد الموظفين للحصول على متوسط مساهمة كل فرد في المنظومة. هذا الرقم البسيط يخبرك بحكاية مختلفة تماماً عما تظهره التقارير المالية التقليدية. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تحقق ثلاثة ملايين ريال ولديك عشرون موظفاً، فإن كل موظف يدر خمسين ألف ريال سنوياً. هل هذا الرقم كافٍ؟ يعتمد الأمر على طبيعة عملك ومتوسط الرواتب في قطاعك. قارن هذا الرقم بتكلفة التوظيف الشاملة التي تشمل الراتب والتأمينات والمكافآت ومساحة المكتب والتجهيزات. إذا كانت تكلفة الموظف تفوق ما يدره من إيرادات، فأنت أمام نزيف مالي مستمر يجب إيقافه فوراً.

أولاً: قم بمراجعة هذا الرقم كل ربع سنة على الأقل، لأن الانتظار لنهاية العام قد يعني اكتشاف مشكلة بعد فوات الأوان. ثانياً: قارن أداء شركتك بنفس المؤشر في شركات مماثلة في قطاعك، فالرقم المنخفض مقارنة بالمنافسين يعني أن هناك خللاً هيكلياً يستدعي التدخل العاجل. ثالثاً: لا تتخذ قرارات تسريح متسرعة بناءً على رقم واحد، بل استخدمه كنقطة انطلاق لتحليل أعمق لأداء الأقسام المختلفة. رابعاً: استثمر في التدريب والتطوير قبل التفكير في تقليص الفريق، فالموظف الماهر قد يضاعف إنتاجيته بتكلفة زهيدة مقارنة بتوظيف شخص جديد. خامساً: ضع هدفاً واضحاً للتحسين كل عام، كأن تزيد الإيرادات لكل موظف بنسبة خمسة عشر بالمئة، وتتبع تقدمك نحو هذا الهدف شهرياً.

الخطأ الأول هو حساب الإيرادات بناءً على عدد الموظفين في وقت محدد فقط، متجاهلين الموظفين الذين غادروا أو انضموا خلال العام، مما يعطي صورة مشوهة عن الواقع. الخطأ الثاني هو المقارنة مع شركات من قطاعات مختلفة تماماً، فشركة تقنية تختلف جذرياً عن شركة مقاولات في هيكل التكاليف والإيرادات. الخطأ الثالث هو إهمال العاملين بدوام جزئي أو المتعاقدين من الحساب، مما يجعل الرقم يبدو أفضل مما هو عليه في الواقع. الخطأ الرابع والأخطر هو استخدام هذا الرقم كمعيار وحيد لتقييم الأداء دون النظر إلى جودة العمل ورضا العملاء ومستوى الابتكار في الشركة.